Il corso di Competenze per l’ACCOGLIENZA TURISTICA propone una figura professionale in grado di
gestire con efficienza e professionalità l’accoglienza in contesti turistici e ricettivi, come hotel, strutture
fieristiche, eventi e centri congressi.
Attraverso un percorso pratico e multidisciplinare, i partecipanti acquisiscono le competenze necessarie
per gestire agende e prenotazioni, accogliere clienti italiani e stranieri, interfacciarsi con fornitori e partner,
supportare le attività amministrative di base e contribuire alla qualità dell’esperienza offerta.
Programma:
- Tecniche di acquisizione e archiviazione di dati, informazioni e contenuti negli ambienti digitali
- Fondamenti della tecnologia dell’informazione
- Tecniche di comunicazione
- Tecniche di prenotazione
- Tecniche assistenza e accoglienza clienti
- Sistema turistico regionale e locale
- Documenti amministrativi e contabili di base
- Elementi di contabilità
Durata: 80 ore in aula
Sede di svolgimento: Via Avogadro, 32 – 12100 CUNEO
Certificazione finale prevista:
Attestato di validazione delle competenze (previa frequenza del numero minimo di ore del corso e superamento della prova di valutazione finale)
Per maggiori informazioni sul corso Competenze per l’accoglienza turistica
info@ascomforma.it
377.0804976